Keine Antwort 

gefunden?

Schreib uns einfach eine Mail an hi@higandchic.com 

und wir helfen dir pers√∂nlich weiter.

Schreib uns einfach eine Mail an hi@higandchic.com und wir helfen dir pers√∂nlich weiter.

Bestellung/Lieferung

Wie läuft die Testphase ab?

Du kannst deine neue Bettw√§sche 60 Tage und N√§chte probeschlafen - und nat√ľrlich auch waschen. Falls du nicht zufrieden bist (wovon wir nat√ľrlich nicht ausgehen ūüôÉ), kannst du sie uns einfach innerhalb der 60 Tage zur√ľckschicken. Wir spenden die Bettw√§sche dann.


Nutze daf√ľr bitte unser Retourenportal unter higandchic.com/return.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands und nach √Ėsterreich ist der Versand (und Retoure) kostenlos und dauert, wenn deine Variante auf Lager ist, 3-5 Tage. 


Der Versand in andere EU-L√§nder und die Schweiz kostet 6,90‚ā¨. Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen oder, falls nicht anders m√∂glich, kompensieren wir das entstandene CO2 selbst.

Ist der Versand klimaneutral? (Spoiler: ja.)

Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen oder, falls nicht anders möglich, kompensieren wir das entstandene CO2 selbst.

Wohin liefert ihr?

Nach Deutschland, in alle anderen EU-Länder und seit Neuestem auch in die Schweiz.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung, Klarna Sofort, Sofort√ľberweisung, iDEAL, eps-√úberweisung, Bancontact und Vorkasse.

Wie kann ich meine Bestellung bearbeiten?

Falls deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kannst du uns gerne an hi@higandchic.com deine Anpassungen, wie Adresse, Design, Gr√∂√üe oder Menge schreiben und wir versuchen, das noch anzupassen.


Wir k√∂nnen es aber nicht garantieren, da es sein kann, dass das Paket schon verschickt ist. 

Was soll ich machen, wenn ich die falsche Größe/Farbe bestellt habe?

Erstmal: Keine Panik! Wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, schreib uns einfach eine Mail an hi@higandchic.com. Falls du deine Bestellung schon erhalten hast, kannst du sie uns unter higandchic.com/return zur√ľckschicken.

Wie sind eure R√ľcksendebestimmungen?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gr√ľnden zur√ľcksenden. Bist du nach 60 Tagen nicht √ľberzeugt, kannst du die Bettw√§sche unter higandchic.com/return kostenlos retournieren/umtauschen, auch wenn du bereits in ihr geschlafen hast! 

Wann kommt meine vorbestellte Bettwäsche?

Alle Infos zum Lieferstatus deiner Vorbestellung findest du unter higandchic.com/vorbestellungen. Wir informieren dich außerdem per Mail, wenn es Updates zu deiner Bestellung gibt.

Bettwäsche

Wieso sind Eukalyptufasern so gut f√ľr meinen Schlaf?

Mehr Infos dazu findest du auf unserer Eukalyptus-Seite. Hier sind die wichtigsten Punkte:

um einiges weicher als Baumwolle (geringere Oberfl√§chenreibung) 

50% atmungsaktiver als Baumwolle

entstandene Feuchtigkeit wird schneller abtransportiert (perfekt gegen Schwei√ü) 

hypoallergen, antibakteriell, besser f√ľr sensible Haut 

wird weicher mit jedem Waschen

Werde ich in der Bettwäsche schwitzen?

Nein. Unsere Eukalyptusfaser ist extrem w√§rmeregulierend. Sie w√§rmt dich also, wenn dir kalt ist und ist angenehm k√ľhl, wenn dir warm ist. Zudem ist sie 50% atmungsaktiver als Baumwolle und absorbiert entstandene Feuchtigkeit (falls du im Sommer doch mal ein wenig schwitzen solltest) sofort ab, sodass die Bettw√§sche immer angenehm trocken sein wird.

Inwiefern ist die Bettw√§sche gut gegen Milben & hypoallergen? 

Hausstaubmilben lieben warmes, feuchtes Klima. Durch das gute Feuchtigkeitsmanagement unserer Eukalyptusfaser können sich Milben nicht ausbreiten. Verschiedene Tests zeigen, dass Milbenpopulationen bei unserem Material innerhalb von 6 Wochen sogar beinahe komplett absterben.


Durch den schnellen Transport von entstandener Feuchtigkeit, entsteht au√üerdem keine Grundlage f√ľr Bakterien oder unangenehme Ger√ľche. 

Riecht die Bettwäsche nach Eukalyptus?

Nein, die Faser und damit auch die Bettw√§sche an sich ist (wie beispielsweise Baumwolle) geruchslos. Au√üer, du w√§schst sie mehrere Monate nicht, dann k√∂nnen wir nicht garantieren, dass sie ein wenig riechen wird... ūüĎÄ

Knittert die Bettwäsche?

Im Gegensatz zu anderen Bettw√§sche-Herstellern nutzen wir keine Chemikalien, um die Bettw√§sche knitterfrei zu halten. Deshalb wird sie von Natur aus ein wenig knittern. Wir empfehlen die Bettw√§sche zum Trocknen aufzuh√§ngen oder gegebenenfalls auch kurz dr√ľber zu b√ľgeln.

Wie wasche ich die Bettwäsche?

Im Schongang bei 30 - 60 Grad mit √§hnlichen Farben. Kein Bleichmittel verwenden, Weichsp√ľler wird auch nicht ben√∂tigt. Danach am besten aufh√§ngen oder, wenn gew√ľnscht, bei niedriger Temperatur in den Trockner. Anschlie√üend kannst du nochmal schnell dr√ľber b√ľgeln, am besten aber auch bei niedriger Temperatur. Noch mehr Infos erh√§ltst du in unserem Care Guide.

Nachhaltigkeit

Wieso sind Eukalyptusfasern besser f√ľr die Natur?

Genauere Infos dazu findest du auf unserer Eukalyptus-Seite. Aber, um ein paar Dinge zu nennen:

- nachhaltiger Anbau (keine Pestizide oder k√ľnstliche Bew√§sserung)

- pro Set sparen wir 4500L Wasser (das sind 95%!) im Vergleich zu Baumwolle

- nur die Hälfte an ausgestoßenem CO2 im Vergleich zu herkömmlicher Baumwolle

- wird in einem Kreislaufverfahren hergestellt, was heißt, dass 99,7% des Lösungsmittel recycelt werden kann

Wie nachhaltig ist die Verpackung?

Der Karton, in dem deine neue Bettw√§sche kommt, besteht zu 90% aus Recycling-Material, ist vollst√§ndig biologisch abbaubar und sieht dabei noch gut aus. Um die Bettw√§sche im Karton zu sch√ľtzen, verwenden wir Seidenpapier, anstelle von Plastik.


Au√üerdem ist es uns sehr wichtig, innerhalb der gesamten Lieferkette unn√∂tigen Verpackungsm√ľll zu vermeiden. Zum Beispiel ist es √ľblich, dass Produzenten die fertigen Produkte einzeln in Plastikverpackungen verpacken - das haben wir komplett abgeschafft. 

Habt ihr irgendwelche Zertifizierungen?

Unsere Bettw√§sche ist mit dem STANDARD 100 by OEKO-TEX¬ģ zertifiziert. OEKO-TEX ist ein internationaler Standard f√ľr Textilien, der besagt, "dass alle Bestandteile dieses Artikels, d.h. auch alle F√§den, Kn√∂pfe und sonstige Accessoires, auf Schadstoffe gepr√ľft wurden und der Artikel somit human√∂kologisch unbedenklich ist." 


Unsere Anbauflächen sind zudem FSC-zertifiziert.

Werden Eukalyptus-Bäume nicht in Monokulturen angebaut?

Teilweise schon, leider. Unsere Bäume stammen aber aus nachhaltiger, FSC-zertifizierter und biodiverser Forstwirtschaft. Das heißt, unser Holz stammt auch nicht aus Ur- oder Primärwäldern, wo beispielsweise Koalas leben.

Ist der Versand klimaneutral (Spoiler: ja.)

Die Bettw√§sche-Sets verschicken wir klimaneutral mit DHL GoGreen. F√ľr andere Bestellungen kompensieren wir alle beim Versand zu dir nachhause entstandenen CO2-Emissionen selbst, sodass der Versand letztendlich auch CO2-neutral ist.

Anmelden und 10‚ā¨ auf deine 

erste Bestellung sichern ūüėī

Anmelden und 10‚ā¨ auf deine 

erste Bestellung sichern ūüėī

Melde dich f√ľr unseren Newsletter an und erfahre vor allen anderen von News oder exklusiven Aktionen.

Melde dich f√ľr unseren Newsletter an und erfahre vor 

allen anderen von News oder exklusiven Aktionen.